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3个小技巧,让你的产品转化效果MAX

来源:北京华夏酒报文化传媒有限公司 浏览:3325 时间:2019-09-23 17:10:41

  我们其实可以用产品转化率来衡量推广资源的使用效率,关于营销,大多数企业更重视广告的投放,却往往忽略了对转化率的优化,从而导致也许投入了大量的资源,但用户转化却不及预期。

  优化转化率的重要性不言而喻,往往仅仅是产品或推广上一个小点的细节改动,就能大幅提升用户的感知度和转化比例。也就是说,低成本的方式也能带来转化的明显增加。

  笔者下面简单介绍3个小技巧,让你的产品转化效果MAX。

  增加品牌信息的可触达性

  以地推为例,地推是产品推广的常见手段,不仅因为如今线上获客成本太高,而且因为线下用户能确保真实且相对更可控,特别是对于本地类、餐饮类的品牌而言,人群也更精准。早年间,肯德基、麦当劳这类傲娇的外资连锁餐饮也曾通过大量的地推、派发优惠券的方式来获客。

  但对于发传单这种基本的地推方式,其实效率并不算太高,因为传单一旦发出去,就很容易被用户随手扔进垃圾桶。若你没有在派发传单的场景下激起用户的消费欲望,那么这个用户马上就会流失。

  这里稍微补充一下,用户的需求是基于场景的,用户在某个场景下没有产品消费冲动,并不代表他本人没有这种产品需求。举个例子,假如你是餐饮店老板在向外派发传单,在饭点时间派发传单,路人可能因为都在找吃饭的地方,你的传单就更有效;但如果是刚吃完饭的人收到你的传单,那么很可能就是随手扔进垃圾桶,但这并不代表他以后没有这种选择餐饮店的需求。

  那么提高传单的客户转化率的思路就是让你的品牌信息占据用户更多的生活场景。让你的品牌信息,曝光在用户有消费需求的场景下,更容易被用户触达。

  那么问题来了,怎么让你的品牌信息覆盖更多的用户场景呢?解决方案其实很多,包括进行用户行为分析精细化多屏投放等,但我们现在依然以餐饮店地推为例。

  派发出去的传单,之所以会被用户随手扔掉,因为传单对于用户而言除了接收信息之外,没有其他价值,也就无法在用户的其他生活场景中留存,也就无法在用户有消费需求的场景下提示用户消费。

  那么一个优化的思路是,与其在路边发传单,不如直接去扫楼,把传单一个个发到每一家写字楼中,这样一来,不仅能够占领用户上班的场景,而且用户也会觉得在用餐前选择困难时可以用到而放在桌面上,不大会像在路边收到传单那样随手扔进垃圾桶。

  另一个优化思路是,不要派发单纯的传单,而是派发一些更具功能性的小物料,比如说纸巾、扇子等,那么你的品牌信息就能占据用户使用这些小物料时的场景,而且成本上也并不算太高。

  假如你派发的是广告扇子,用户可能会把小扇子带进办公室,那么你的品牌信息就占据了用户的办公场景,用户也就更可能消费你的产品。这也就是为什么往往线下活动总会送你一些U盘、笔记本之类的实用小物件,就是为了让品牌信息占据用户更多的生活场景。

  也就是说,在推广物料中,增加更多的实用功能,就能帮助你的品牌占领更多的用户场景,就能够让你的品牌更具可触达性。

  增加产品使用的便利性

  许多情况下,用户不去使用或体验一个产品的主要原因并不是价格,而是觉得太麻烦,如果产品功能不是特别独特的话,过高的消费门槛对于用户的转化来说非常致命。事实上,除了内容型、社交型产品外,大多数产品在功能上都是同质化的,因此降低用户门槛、增加便利性就显得更加重要。

  笔者看到过一个很有意思的小例子,说路边的西瓜摊小贩,为了提升西瓜的销量,把每半个西瓜都配上了一个小勺子,然后用保鲜膜封装起来打包卖,后来果然西瓜的销量暴增。

  细细分析一下可以发现这个方法很妙,半个西瓜切开本身就增加了西瓜的卖相,特别在夏天,更能够让路人产生消费冲动,但更有意思的是每半个西瓜都配上了一个勺子,极大地降低了让吃西瓜这件事的门槛,而且用户可以即买即吃。

  对于许多路人而言,只有感受到了夏天的酷热,才有吃西瓜的冲动,若是回到家中开上空调,吃西瓜的冲动反而没那么大了,痛点是随时随地吃西瓜有非常多的不方便,而半个西瓜配金属勺直接挖着吃,就很有效地解决了便利性问题。小小的改变就极大地增加了用户的转化率,从成本收益上看,淘宝上金属西瓜勺批发单价只需要3毛钱不到,而用户能够承受的涨价幅度,应该远不止3毛

  另一个笔者自己深有体会的例子就是外卖凑单,对于经常点外卖的人而言,最麻烦的不仅是选择困难症问题,还有凑单的技巧。由于我们都希望用最实惠的价格买到最划算的套餐,所以最理想的状态下会是通过凑单的方法,恰好满足外卖商家的满减优惠。

  但事实上,各种套餐搭配的组合尝试常常让用户们苦不堪言,尤其是对于麻辣烫这类非常零碎的食品搭配而言,往往会让没啥耐心的用户最终放弃购买。

  那么外卖平台的解决方法是,通过自动搭配推荐的方法,促进用户快速下单。

  外卖平台通过历史用户下单分析以及智能算法,推荐用户最划算的各种人气套餐组合。这样一来能够有效节约用户选择时间,缩短用户决策时间,增加转化效率;另一方面也能让用户有占便宜的感觉,因为推荐的套餐往往刚好满足商家满减优惠,看上去是性价比最高的选择。推荐满减套餐,降低了用户的决策难度,让产品使用更加便利,也因此增加用户的转化。

  用户流失的原因并不一定是产品功能达不到要求,而往往是产品使用的门槛太高、太复杂,优化产品使用的便利性,就能让用户转化效果提高一个层级。

  增加流量池运营的游戏性

  如今打造自身的流量池已经是每个品牌的共识了,就连大型小区楼下的餐饮店、超市、小商贩,不少都开始有了拉微信群的意识。想要提高用户的重复购买频率,自身流量池的打造确实是最重要也是最基础的方法。

  从触达、转化的效率来看,客服微信号比微信群好,因为客服号能够将品牌信息占据用户朋友圈;而微信群比公众号好,因为微信群能够更有效地进行用户互动,公众号只能单方面触达。现在比较明显的趋势就是,品牌把用户不断拉群到官方个人微信号中以便更有效地管理,相信大家在生活中也能时不时地遇到这类求加微信的推广方式。

  为了提高老用户的转化,做好产品的更新迭代、搭建会员体系、送优惠券、微信推送这都是老生常谈了,但其中核心的一点是游戏化运营。

  就拿微信群而言,太多的用户群最后要不就是毫无活跃,只剩下官方人员在尬聊;要不就是沦为闲聊吹水表情包群,偏离了建群初衷。这很可能是因为品牌方没有通过游戏化的运营方式,激活用户的积极性,引导内容主题。

  微信群不应该只是告知新品上市、产品优惠等信息,更应该设计成免费抢单、拼团购物、特价专享等游戏化运营的渠道,以增加老用户的活跃与转化。

  而游戏化运营思路还广泛地用于裂变玩法中,转发优惠券中的抽签抽奖元素,砍价中的好友助力元素,以及最近大热的天猫双11互相点赞活动,这都是典型的游戏策划思路。现在火热的拼多多,也被业内认为是因为团队早期有游戏产品经验,把社交裂变玩法当做小游戏来做,因此才让用户乐此不疲。

  构建用户流量池,通过游戏化的运营让用户参与进来,就能更有效地促进用户活跃与二次转化。

  如果说营销投放是开源的话,那优化转化就是节流,相比于广告投放之重,产品转化率的优化往往成本低且效果明显。

  通过增加品牌信息场景触达率、产品使用的便利性以及流量池的游戏化运营三个方向,也许就能找到适合自己的产品转化率优化路径。

  编辑:王丹

  

  

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